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Questions fréquentes sur le nettoyage à domicile à Montpellier.

La FAQ nettoyage canapé, matelas, tapis et sièges de voiture : séchage, taches, déroulement, zone, paiement, toutes les réponses avant votre rendez-vous.

Devis & réservation

01Le devis est-il gratuit ?

Oui, toujours. Le devis est gratuit et sans engagement. Envoyez-moi une photo de votre canapé, matelas ou tapis par WhatsApp ou avec votre réservation en ligne, ou appelez-moi : je vous donne un prix avant de venir.

02Comment obtenir un devis ?

Le plus simple est le formulaire de réservation en ligne : vous indiquez ce qu'il faut nettoyer et vous pouvez ajouter des photos. Vous pouvez aussi m'appeler au 06 86 63 64 12 ou m'écrire sur WhatsApp.

03Faut-il prendre rendez-vous à l'avance ?

Oui, c'est conseillé pour obtenir le créneau qui vous arrange. Vous choisissez votre date et votre horaire directement dans le formulaire de réservation.

04Quels sont vos horaires ?

J'interviens tous les jours de 8h à 19h, samedi et dimanche compris, uniquement sur rendez-vous.

05Sous combien de temps répondez-vous ?

En général dans l'heure par téléphone ou WhatsApp, et le jour même pour les réservations en ligne envoyées entre 8h et 19h.

06Comment modifier ou annuler mon rendez-vous ?

Prévenez-moi dès que possible par téléphone au 06 86 63 64 12. Je ferai mon maximum pour vous proposer un nouveau créneau.

Déroulement

07Comment se déroule un nettoyage ?

Chaque textile passe par 7 étapes : dépoussiérage intégral, injection d'un produit textile adapté, brossage, traitement bactéricide et désinfection, extraction de la saleté à la shampouineuse, finition vapeur et parfum d'ambiance.

08Combien de temps dure une intervention ?

Cela dépend du type de textile, de sa taille, du nombre de pièces et de leur état. En général, une intervention dure entre 1 et 3 heures. Une estimation vous est donnée avec le devis.

09De quoi avez-vous besoin chez moi ?

Simplement d'une prise électrique et d'un point d'eau (un robinet) à proximité. J'apporte tout le reste : machines, produits et accessoires.

10Comment préparer mon rendez-vous ?

Il suffit de dégager l'accès au textile à nettoyer et de retirer les objets posés dessus. Je vous précise avant l'intervention s'il faut prévoir autre chose.

11Quels produits utilisez-vous ?

Des produits professionnels choisis selon la matière de votre textile, biodégradables et non toxiques, ainsi qu'un traitement bactéricide et désinfectant.

Séchage & résultat

12Combien de temps faut-il pour que le canapé sèche ?

Comptez en général 24 à 48 heures de séchage. Cela dépend de la matière, de l'épaisseur du textile et de l'aération de la pièce.

13Comment aider le textile à sécher plus vite ?

Aérez bien la pièce, ouvrez les fenêtres si le temps le permet et évitez de recouvrir le textile (plaid, housse, coussins posés à plat) pendant le séchage.

14Toutes les taches vont-elles partir ?

Pas toujours. La grande majorité des taches partent, mais certaines taches très anciennes ou de teinture peuvent rester. Je vous le dis honnêtement avant l'intervention, après avoir vu votre textile.

15Le nettoyage enlève-t-il les mauvaises odeurs ?

Le nettoyage en profondeur et le traitement désinfectant agissent sur la source des odeurs, et le parfum d'ambiance laisse une odeur de propre. Pour une odeur très incrustée, je vous indique avant ce que l'on peut espérer.

16Le nettoyage élimine-t-il les acariens et les bactéries ?

Le dépoussiérage intégral, le traitement bactéricide et l'extraction à la shampouineuse permettent d'éliminer en profondeur acariens, bactéries et saletés incrustées.

Textiles

17Quels textiles nettoyez-vous ?

Canapés, fauteuils, matelas, tapis, moquettes, chaises, têtes de lit, sièges et banquettes de voiture, coussins et salons de jardin. Je nettoie aussi les vitres.

18Nettoyez-vous les canapés en cuir ?

Non. Je nettoie uniquement les textiles : tissu, velours, microfibre et autres matières en tissu.

19Nettoyez-vous les canapés d'angle et convertibles ?

Oui, quelle que soit leur taille : canapés droits, d'angle, convertibles, ainsi que les fauteuils.

20Pouvez-vous nettoyer un matelas ?

Oui. Le matelas est dépoussiéré, traité contre les bactéries et les acariens puis nettoyé en profondeur. Prévoyez 24 à 48 heures de séchage avant de remettre les draps.

21Nettoyez-vous les sièges de voiture ?

Oui, les sièges et les banquettes en tissu, directement sur votre parking. Il me faut simplement une prise électrique et un point d'eau à proximité.

Zone & paiement

22Dans quelle zone intervenez-vous ?

À Montpellier et dans les communes autour : Lattes, Castelnau-le-Lez, Saint-Jean-de-Védas, Juvignac, Pérols, Mauguio, Palavas-les-Flots, Frontignan, jusqu'à Sète. En cas de doute sur votre commune, appelez-moi.

23Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par chèque, en espèces ou par virement bancaire. Le paiement par carte bancaire n'est pas accepté.

24Quand dois-je payer ?

Vous payez une fois la prestation terminée.

25Travaillez-vous pour les professionnels ?

Oui. Dans le formulaire de réservation, choisissez « Professionnel » et indiquez le nom de votre entreprise : je vous recontacte pour un devis adapté.